Пишет satori, 2008-08-28
2 Денис Шумаков -
"Даже если при продвижении своего товара он начинает топить товар конкурента, это воздействие ограничивается только товаром, фразы «У меня чай хороший, а ты бы заткнулся, потому что вообще козел» от продавца ожидать сложно".
Денис Александрович, я тут вот о чем подумал - а ведь в элитном/премиальном сегменте чаеторговли авторитет-то играет даааалеко не поледнюю роль!..
Широкий спектр декоративных мулек, начиная от создания эпосов и заканчивая публичной демонстрацией фоток на фоне деревьев, крестьян и сертификатов - это что?
А эта странная фраза "Петрович там был, он сам видел!" ?.. Причем "Петровичей"-то по пальцам пересчитать можно.
К "Петровичам" у меня естественно претензий нет (как к дождю и снегу), да и польза от них все таки есть. Но вот влияние личности именно в этом чайном аспекте, на мой взгляд, имеет местом быть.
Отвечает leto, 2008-08-28 2 Сатори:
Я человек продающий. И живу как раз на доходы от продажи.
Поэтому хочу сказать несколько добрых слов об уважаемых мною чаеторговцах, с которыми судьба свела на нашем сайте.
На мое решение купить чай у Сергея или Леши, Андрея или Юры или кого другого НИКОГДА не влиял их авторитет:) И потом, мне не выпить столько чаю сколько они могут предложить.
Авторитет продавца, на мой взгляд, может иметь вес, если товар одинаковый. А он- разный, очень разный. Авторитет может иметь значение только когда не разбираешься в предмете и полагаешься на слово продающего.
Да и куда мы без продавцов? Они расширяют границы мира, знакомого нам, предлагая новинки. Они тратят свои силы как раз на то, что бы предложить достойное нам,покупателям:) Вот такой смысл я вкладываю в понятие "авторитет" в данном случае.
Отвечает satori, 2008-08-28 2 leto -
... и это тоже. Но я-то о другом!
PS: "К "Петровичам" у меня естественно претензий нет".
Отвечает Денис Шумаков, 2008-08-29 Саш, репутация, о которой ты говоришь (и которую часто называют «деловой репутацией», хотя вернее ее называть «прикладной репутацией»), к сожалению, не является самостоятельной категорией. Она полностью зависит от, если можно так выразиться, репутационной среды — то есть таких условий, в которых репутационное поведение становится выгодным, а нерепутационное — нет.
А таких условий, как мне кажется, нет. Во-первых, нет профессионального сообщества. Во-вторых, нет информационной прозрачности чайного рынка. В таких условиях репутация для торговца из управляющего понятия становится управляемым и полностью зависит от его личных качеств.
Отвечает satori, 2008-08-29 2 Денис Шумаков -
Денис, ты к рынку ближе - тебе конечно виднее. Короче, со сказанным не спорю. За исключением:
1. "Во-первых, нет профессионального сообщества".
Чайное проф сообщество, как вполне определенная группа лиц, имеющих сходные профессиональные интересы, - несомненно есть. Вот "сообщество", как группа лиц, объединенных профинтересами, - нет.
2. «Деловая репутация» возможно самостоятельной категорией не является, но на чайном рынке она как факт уже существует. Включая формы, близкие к харизматическим :) И лиц, обладающих упомянутой репутацией, уже все, кому интересно, знают.
Пытался вспомнить коллекционеров хоть с какой "репутацией», но все они так или иначе регулярно торгуют (посредническую, консалтинговую и экспертную деятельность в счет не беру)... Вот и думаю, а есть ли вообще "репутация коллекционера" в чистом виде?
Отвечает Денис Шумаков, 2008-08-29 Конечно, есть (это я про репутацию коллекционера). У нас в Пскове, например, живет такой человек — его зовут Натан Левин. Он, правда, к чаю никакого отношения не имеет — он краевед. Но именно его подходы, в какой-то степени, определяют для меня эталон коллекционера. Я на полноту сейчас не претендую, но если кратко, то подходы эти таковы.
1. Активная исследовательская деятельность, связанная с предметом коллекционирования.
2. Немаргинальные регулярные публикации.
3. Открытость и активная популяризация темы коллекционирования.
И, как следствие первых трех, правда появляющееся через некоторое время и при качественной реализации первых трех пунктов.
4. Авторитет в профессиональных кругах, связанных с темой коллекционирования.
Ну то есть фактически, коллекционер с хорошей репутацией — это такой несистемный исследователь.
При этом, конечно, торговля коллекционеру не мешает. Ему тоже жить надо. Не мешает, правда, до тех пор, пока не превращает коллекционера в антиквара — здесь резко все меняется, у антикваров уже есть свой рынок.
Отвечает Денис Шумаков, 2008-08-29 Да, забыл — у коллекционера есть еще один признак. Широта кругозора.
Отвечает satori, 2008-08-29 2 Денис Шумаков -
О! Емко, коротко и доступно!.. Денис Александрович, ты умище!
Коллекционер не может не быть исследователем - какие-то познания в области предмета должны быть, иначе он превращается в кладовщика. |